12月15日下午，我校在第一办公楼视频会议室举办信访、阳光服务工作人员培训会议。党政办主任陈柒叁以《书写我校信访、阳光服务工作新答卷》为题，为全体信访、阳光服务工作人员讲课，会议由党政办副主任阳志成主持。

陈柒叁指出，近年来，信访、阳光服务工作人员立足本职工作岗位，为师生办实事、办好事，取得了有目共睹的成绩。大家始终立足本职工作岗位，回答好“阳光信访”基础题、“责任信访”必答题、“法治信访”思考题。阳光平台是“没有讲台的课堂”。一是要牢固树立育人意识，培育在解决诉求中展现南华速度、南华温度和南华幸福度的行为习惯，营造人人争当塑造学生品格、品行、品味“大先生”的良好氛围；二是要坚持党建引领，进一步落实主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导“一岗双责”，一级抓一级、层层抓落实的领导体制；三是要自觉提升法律素养，精通常用法律法规以及相关政策制度，提高运用法治思维和法治方式解决问题的能力。

陈柒叁强调，人无难事不信访，群众利益无小事，一枝一叶总关情。信访工作一头连着党心，一头连着民心。我们要“把屁股端端地坐在老百姓的这一面”“要像爱父母那样爱老百姓”，把心贴近群众。把群众来信当家书，把来访群众当家人，把群众事情当家事。要不断提升自身素质、工作作风、服务质量、办事效率，践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，从根源上实现小事不出门、大事不出校、矛盾不上交、人员不上行。